La comunicación debe explicar la decisión actual y el siguiente paso, conservando el contexto del trabajo.

## Confirma el destino [#confirma-el-destino]

Revisa los datos actuales y expectativas de consentimiento antes de enviar. Usa un proveedor y canal configurado y listo para el taller.

## Envía el contexto correcto [#envía-el-contexto-correcto]

Vincula cotización, inspección, solicitud de aprobación, avance o finalización con el cliente, vehículo y trabajo. No envíes notas internas ni errores técnicos.

## Escribe para una acción [#escribe-para-una-acción]

Indica qué cambió, qué debe decidir el cliente y qué sigue. Conserva las recuperaciones necesarias en el flujo propietario, no solo en una notificación temporal.

## Verifica el resultado [#verifica-el-resultado]

Un intento de entrega y una decisión son estados distintos. Confirma la aprobación, respuesta o estado persistente antes de actuar.

## Condiciones del proveedor [#condiciones-del-proveedor]

WhatsApp Business depende del proveedor y preparación para el lanzamiento. Úsalo solo cuando el taller tenga un flujo habilitado y compatible. Consulta [Integraciones](/es/integraciones).

## Comparte un enlace del cliente [#comparte-un-enlace-del-cliente]

Abre **Presupuesto → Compartir** en el trabajo, revisa destinatarios y verificación de correo y elige la acción de envío o copia que corresponda a la versión que quieres compartir. **Copiar actual** conserva la versión publicada; **Copiar nueva** publica los cambios pendientes antes de copiar. Copiar un Smart Link no envía un mensaje. Consulta el procedimiento completo en [Cotizaciones](/es/flujos/cotizaciones).

Si el enlace exige verificar el correo, el cliente captura una dirección elegible, solicita un código y escribe el código recibido ahí. Pídele que use un correo incluido en los destinatarios del trabajo; cambiar solo el perfil de contacto no sustituye esa lista. El taller debe revisar un enlace no disponible o vencido; solicitar códigos repetidamente no lo repara.

Si falla el envío, conserva mensaje y destinatarios y usa la recuperación del diálogo antes de enviar otra copia. Confirma al destinatario y conserva el enlace privado. Consulta [Manejo de datos](/es/manejo-de-datos) para evidencia y capturas.