Integraciones

Una integración está disponible cuando el producto la habilita para tu taller y el proveedor está listo. Un beneficio del plan o una cuenta del proveedor por sí solos no confirman disponibilidad.

Antes de conectar un proveedor

Confirma el plan, la geografía del negocio, la elegibilidad de la cuenta y la disponibilidad de lanzamiento. Pide a un propietario autorizado que revise la conexión. Ingresa credenciales y códigos solo en el flujo seguro del proveedor.

Pagos de clientes

Los planes básicos permiten registrar efectivo y cheques. Las instrucciones de transferencia bancaria tampoco dependen del nivel del plan, una vez configuradas. Cobrar en línea mediante Stripe o una conexión disponible de Clip requiere Crecimiento o Enterprise, además de país, moneda, cuenta, configuración y lanzamiento del proveedor. Pagar TorqueOps no conecta automáticamente un proveedor para cobrar a tus clientes.

Transferencia bancaria

1. Abre Configuración → Integraciones → Pagos con permiso para administrar pagos.
2. Activa la transferencia y completa los datos bancarios e instrucciones públicas solicitados para el país del negocio.
3. Guarda y revisa los datos confirmados en Cobros del trabajo antes de compartirlos. Registrar una transferencia en TorqueOps no la inicia ni la verifica; confirma primero la recepción en el banco del taller.

Stripe

1. En Configuración → Integraciones → Pagos, revisa disponibilidad y estado de la cuenta de Stripe.
2. Elige Configurar Stripe, Continuar configuración, Revisar cuenta o Administrar cuenta, según aparezca. Completa el flujo seguro integrado de Stripe. Ingresa credenciales e información de verificación solo ahí.
3. Cierra la ventana del proveedor y revisa el estado actualizado en TorqueOps. Lista confirma preparación para cobrar; abrir o completar una pantalla no basta.
4. Si Stripe revisa la cuenta, espera la verificación. Si pide corregir país o moneda del taller, revisa la configuración del taller. Si indica que la cuenta pertenece a otro país o necesita reparación, contacta a Ayuda y soporte; repetir la configuración o desconectar no la repara.

Quitar una integración requiere confirmación y elimina la conexión con TorqueOps. No borra el historial de pagos. Consulta Solución de problemas para recuperar según el estado y Pagos para cobros y reembolsos.

Clip, donde esté habilitado

Clip requiere un taller en México con MXN, Crecimiento o Enterprise, una cuenta elegible de Clip y el lanzamiento habilitado. Úsalo solo cuando el producto ofrezca la conexión. En Pagos, conecta mediante el diálogo seguro de credenciales y después elige Habilitar pagos cuando se verifique la conexión. Una prueba de conexión exitosa no demuestra un cobro a un cliente. Desconectar no revoca las claves en Clip ni borra pagos históricos.

WhatsApp Business

WhatsApp Business depende del proveedor seleccionado, configuración de la cuenta, permisos de mensajería y preparación para el lanzamiento. Este manual no confirma que tu taller tenga disponible un flujo de conexión o envío.

Usa WhatsApp mediante TorqueOps solo cuando el producto muestre un flujo habilitado y compatible y el taller confirme que está listo. De lo contrario, usa un canal alternativo aprobado. Consulta Comunicación con clientes para compartir contexto y registrar decisiones.

Compras de MercadoLibre, donde estén habilitadas

Este flujo requiere un taller en México con MXN, Operación o superior y una cuenta elegible de MercadoLibre conectada. En Integraciones, conecta la cuenta mediante la autorización del proveedor y verifica el estado al regresar.

En Inventario → Pedidos, abre el flujo de compras de MercadoLibre para importar compras existentes pagadas. Revisa proveedor, identidad del repuesto, cantidades, destinos al inventario o trabajo, envío y otros costos. Revisa la vista de costos y elige Verificar y crear orden. Confirma la orden registrada antes de salir. Esto registra una compra ya realizada; no compra artículos ni los recibe en inventario. Sigue el procedimiento de recepción cuando lleguen.

Si el resultado de importar o registrar es incierto, usa la consulta de estado ofrecida y abre una orden ya registrada antes de otro intento. Si cambian el acceso o la cuenta, conserva la revisión y resuelve el requisito mostrado en lugar de crear un duplicado.

Comprobantes fiscales y otros servicios

Las solicitudes automáticas de CFDI en México no están disponibles mientras la integración fiscal esté pendiente. Emite los comprobantes requeridos fuera de TorqueOps. Las facturas operativas y notas de crédito son documentos separados. Consulta Pagos.

No supongas que otro proveedor de pagos o canal de mensajería es compatible porque opere en tu país.

Resuelve una configuración no disponible

Consulta Plan y uso para condiciones de plan y capacidad y Solución de problemas para conexiones o entregas. Lee Manejo de datos antes de compartir información con un proveedor.