Flujo diario

El flujo diario es un solo registro conectado del servicio. Mantén decisiones y trabajo asociados al mismo cliente, vehículo y trabajo.

Recepción

Busca al cliente y vehículo existentes antes de crear registros. Confirma la identidad del vehículo, los datos de contacto actuales y el motivo de la visita. Consulta Clientes y vehículos para crear registros, importar CSV o restaurar un registro archivado.

Cotización y aprobación

Prepara la cotización con servicios, repuestos, mano de obra y diagnóstico. Envíala por un canal disponible y registra la decisión del cliente. La aprobación separa el trabajo propuesto del autorizado.

Programación y ejecución

Usa Programación para visitas y seguimientos. Asigna y ejecuta los servicios en la orden de trabajo; el calendario no asigna técnicos ni bahías. Mantén notas, repuestos, evidencia y avances vinculados al trabajo.

Para repuestos externos aprobados, registra el pedido al proveedor desde el presupuesto y recibe las cantidades que lleguen físicamente en Inventario → Órdenes. Una entrega parcial deja el resto pendiente. Consulta Inventario para recibir y cancelar.

Seguimiento de inspección

Si el trabajo incluye una inspección digital, aprueba primero su diagnóstico vinculado, asigna un técnico y registra la llegada del vehículo. Completa la lista y revisa el informe. Un asesor selecciona los hallazgos rojos o amarillos que propondrá y elige Crear presupuesto de seguimiento. Revisa y autoriza ese trabajo separado antes de reparar. Consulta Inspecciones digitales.

Pago y cierre

Factura los conceptos completos aprobados cuando corresponda, aunque el trabajo continúe. Verifica pagos y saldo en Pagos. Completa el trabajo y la entrega y cierra cuando se cumplan los requisitos mostrados. Un cliente elegible con condiciones de crédito puede conservar saldo pendiente según la regla de liberación.

Entrega e historial

Explica el trabajo terminado y el próximo paso. El historial debe conservar cotización, aprobación, trabajo, comunicación, pago e inspección.

Revisa la actividad del trabajo

Abre Más → Actividad en el trabajo para revisar los eventos registrados. Busca en la actividad o usa Todo, Interno y Cliente para filtrar. Revisa evento, autor y hora antes de explicar un cambio con el historial.

Ver un ejemplo del producto

Vista previa real del producto con registros ficticios de capacitación. Abre la imagen para verla en tamaño original.