Programación
Gestiona visitas, seguimientos, recogida de piezas y tiempo bloqueado en la zona horaria del taller.
La agenda registra compromisos en la zona horaria del taller. No asigna técnicos o bahías, crea órdenes ni cambia el estado de ejecución de una orden.
Recorre el calendario
Usa Día, Semana o Mes, y después los controles anterior y siguiente o Hoy. Selecciona una fecha en Mes para abrir ese día. En una pantalla compacta se abre Día de forma predeterminada; en Semana puedes desplazarte horizontalmente por las fechas. Usa el filtro de tipo para ver un tipo de compromiso y Todos para recuperar la agenda completa.
Crea un compromiso
Elige Nuevo, selecciona un tipo e indica la fecha y las horas de inicio y fin:
- Llegada al taller: elige una orden elegible e indica si el cliente deja el vehículo o espera en el taller.
- Recogida del vehículo: elige un vehículo elegible para recoger.
- Seguimiento: escribe un título; puedes vincular una orden, cliente o vehículo de forma opcional.
- Recogida de piezas: elige una orden de piezas elegible.
- Bloqueo de tiempo: escribe un motivo; usa Todo el día cuando corresponda.
La búsqueda muestra registros existentes elegibles. Si no hay resultados elegibles, revisa la orden relacionada o la orden de piezas antes de programarla. La agenda no crea ese registro por ti.
Usa la zona horaria del taller, aunque tu navegador esté en otro lugar. Las fechas disponibles y la validación ayudan a mantener las visitas dentro del horario de atención. Los seguimientos internos pueden mostrar una advertencia fuera del horario normal.
Para una cita futura elegible con un cliente, Solicitar confirmación está disponible cuando el cliente tiene un correo válido para recibir mensajes. Crear el compromiso no significa que el cliente lo haya confirmado.
Elige Crear. El calendario muestra la fecha local del compromiso guardado y abre su resumen. Revisa el título, el horario y el estado de confirmación, si corresponde.
Edita, completa o abre la orden relacionada
Selecciona una cita para abrir su resumen. Usa Editar, o Más acciones → Editar para un seguimiento abierto, cambia los detalles y elige Guardar. Si no se guarda, revisa el mensaje y mantén abierto el editor para corregir los detalles.
Elige Completar cuando termines un seguimiento interno; el resultado muestra Completado. Para un compromiso vinculado a una orden, Más acciones → Abrir orden abre el espacio de la orden existente para continuar el trabajo.
Quitar un compromiso de la agenda no registra la llegada de un vehículo, entrega piezas ni cancela la orden relacionada. Usa los flujos correspondientes para esos cambios operativos.
Continúa la tarea operativa
Abre la orden de trabajo para registrar llegada, ejecutar servicios o liberar el vehículo. Para horas inesperadas o solicitudes de confirmación fallidas, consulta Solución de problemas.